Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable

MOTIF (en adelante "MOTIF" o "nosotros"), con operaciones en Ciudad de Guatemala, Guatemala, es responsable del tratamiento y resguardo de los datos personales proporcionados por los usuarios a través del sitio web motif.com.gt, formularios de contacto y canales de mensajería empresarial como WhatsApp.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindar diagnósticos comerciales y cotizar nuestros servicios tecnológicos:

• Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico corporativo y número de teléfono / WhatsApp.
• Datos de empresa: Nombre del negocio, giro comercial, necesidades tecnológicas y desafíos operativos descritos voluntariamente.
• Datos de navegación técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y eventos anónimos de interacción para análisis estadístico mediante herramientas como Google Analytics 4.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recopilados se utilizan con las siguientes finalidades legítimas:

• Responder a solicitudes de consultoría, diagnóstico gratuito y presupuestos comerciales.
• Coordinar reuniones estratégicas y demostraciones de soluciones de IA, CRM y sistemas.
• Enviar información relevante sobre actualizaciones tecnológicas, guías y casos de estudio (con opción de darse de baja en cualquier momento).
• Cumplir con requerimientos contractuales y fiscales vigentes en la República de Guatemala.

4. No Venta de Datos y Confidencialidad

MOTIF no vende, arrienda ni transfiere datos personales ni bases de datos de clientes a terceros para fines publicitarios. La información solo se comparte con proveedores de infraestructura tecnológica necesarios para la prestación del servicio (servidores en la nube, plataformas de CRM, pasarelas de pago y certificadores FEL de la SAT), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y seguridad.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración o pérdida, incluyendo cifrado SSL/TLS de 256 bits en todo el sitio web y conexiones autenticadas mediante tokens seguros.

6. Derechos de los Titulares y Contacto

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos de contacto en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a info@motif.com.gt o enviarnos un mensaje por WhatsApp al +502 3011-9946.