Términos del Servicio
Última actualización: 23 de octubre de 2026
1. Alcance de los Servicios
MOTIF provee servicios profesionales de consultoría, diseño y desarrollo de soluciones de Inteligencia Artificial, sistemas CRM, agentes para WhatsApp, desarrollo de páginas web, tiendas en línea, sistemas ERP y automatización de procesos empresariales para clientes en Guatemala y Centroamérica.
2. Propuestas Comerciales y Tiempos de Entrega
Cada proyecto se formaliza mediante una propuesta comercial o cotización detallada donde se especifican el alcance técnico, los entregables, las tecnologías a utilizar, el cronograma de ejecución (típicamente entre 15 y 30 días hábiles) y los costos de desarrollo e infraestructura.
3. Propiedad Intelectual y Licencias
Una vez cancelado el valor total del proyecto según lo acordado, el cliente adquiere la titularidad de los contenidos, configuraciones personalizadas y bases de datos desarrolladas para su empresa. Las tecnologías base, librerías de código abierto y plataformas de terceros (como proveedores de modelos de IA, Meta, plataformas en la nube o certificadores FEL) se rigen por sus respectivas licencias y términos de servicio.
4. Responsabilidad y Servicios de Terceros
MOTIF implementa soluciones de acuerdo con los más altos estándares de calidad de la industria. Sin embargo, MOTIF no es responsable por caídas temporales de servicios ajenos a nuestro control (como caídas globales de la red de Meta/WhatsApp, cortes de pasarelas bancarias o indisponibilidad en los servidores de la SAT). En dichos casos, brindamos asistencia oportuna para restablecer la continuidad operativa.
5. Facturación y Formas de Pago
Todos los cobros se emiten con Factura Electrónica FEL autorizada por la SAT en Quetzales o Dólares de los Estados Unidos de América. Los pagos se realizan mediante transferencias bancarias locales, tarjetas de crédito/débito o enlaces de cobro seguros.
6. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes de la República de Guatemala. Cualquier controversia será resuelta de mutuo acuerdo y, en su defecto, ante los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala.